Expédition
Consultez les détails de l'article pour connaître les dates de livraison prévues.
Droits de douane et taxes d'importation
Les acheteurs sont responsables des éventuels droits de douane ou taxes d'importation. Je ne suis pas responsable des retards causés par les douanes.
Retours & échanges
Consultez les détails de l'article pour connaître les conditions de retour et d'échange.
Annulations
Annulations : acceptées
Demander une annulation : dans les 3 heures suivant l'achat
Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité décrit comment et quand je collecte, utilise et partage des informations lorsque vous achetez un article, me contactez ou utilisez mes services sur ce site web.
1. Les informations que je collecte
Pour pouvoir traiter votre commande, vous devez me fournir certaines informations. Celles-ci comprennent votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, vos informations de paiement et des informations sur le produit que vous commandez. Vous avez également la possibilité de me communiquer d'autres informations personnelles en me contactant directement.
2. Pourquoi j'ai besoin de vos informations et comment je les utilise
Je m'appuie sur plusieurs bases juridiques pour collecter, utiliser et partager vos données. Il s'agit notamment :
• dans la mesure où j'ai besoin de vos informations pour fournir mes services, par exemple pour traiter votre commande, résoudre des litiges ou fournir une assistance clientèle ;
• lorsque cela est nécessaire pour remplir une obligation légale ou une ordonnance judiciaire, ou dans le cadre de réclamations légales, notamment l'obligation de conserver des informations sur vos achats en raison de la législation fiscale ; et
• dans la mesure où cela est nécessaire aux fins de mes intérêts légitimes – à moins que ces intérêts légitimes ne soient annulés par vos droits ou intérêts – notamment pour fournir et améliorer mes services. J'utilise vos informations pour fournir les services que vous m'avez demandés et dans mon intérêt légitime d'améliorer mes services
3. Transmission et divulgation d'informations
Les données des clients sont importantes pour mon activité. Je ne communique vos données personnelles que pour des motifs précis et dans des circonstances très spécifiques, comme suit :
• Prestataires de services : je confie à certains tiers de confiance des tâches liées à ma boutique et la prestation de services, comme les services de livraison. Je transmets vos données personnelles à ces tiers, mais uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de ces prestations.
• Respect des lois : je peux collecter, utiliser, conserver et transmettre vos données lorsque je crois de bonne foi que cela est approprié et nécessaire pour : a) répondre à une procédure judiciaire ou à des exigences administratives ; b) faire respecter mes contrats, conditions et politiques ; c) prévenir, enquêter et résoudre la fraude et d'autres actes illégaux, ainsi que les problèmes de sécurité ou techniques ; ou d) protéger les droits, la propriété et la sécurité de mes clients ou d'autres personnes.
4. Conservation des données
Je ne conserve vos données personnelles que pendant la durée nécessaire pour vous fournir mes services, comme indiqué dans ma politique de confidentialité. Il est toutefois possible que je doive conserver ces informations pour remplir des obligations et des réglementations légales, résoudre des litiges et faire respecter mes accords. En général, je conserve vos données pendant la période suivante : 4 ans.
5. Vos droits
Si vous résidez dans certaines régions, y compris l'UE, vous disposez d'un certain nombre de droits concernant vos données personnelles. Certains de ces droits s'appliquent en général et d'autres uniquement dans certains cas. Ces droits sont décrits ci-dessous :
• Accès : vous avez peut-être le droit d'accéder aux données personnelles que j'ai conservées à votre sujet et d'en obtenir une copie en m'écrivant via les coordonnées de contact ci-dessous.
• Modification, limitation, suppression : vous avez peut-être également le droit de modifier vos données personnelles, de limiter mon utilisation de ces données ou de les supprimer. Sauf circonstances exceptionnelles (par exemple si je dois conserver des données pour des raisons légales), je supprimerai généralement vos données personnelles sur demande.
• Opposition : vous pouvez vous opposer, 1. au traitement de certaines de vos données dans le cadre de mes intérêts légitimes et 2. à la réception de messages marketing de ma part après y avoir consenti expressément. Dans ces cas, je supprimerai vos données personnelles, sauf si je peux démontrer des motifs impérieux et légitimes de les conserver ou si leur conservation est requise par la loi.
• Réclamation : si vous résidez dans l'UE et souhaitez exprimer des préoccupations concernant mon utilisation de vos données – sans préjudice de tout autre droit dont vous disposez – vous avez le droit de vous adresser à votre autorité locale de protection des données.
6. Comment me contacter
Au sens du Règlement général sur la protection des données de l'UE, je suis, Andrea Gottschalk, la responsable du traitement de vos données personnelles. Si vous avez des questions ou des préoccupations, vous pouvez me contacter à eddieward@hotmail.de. Vous pouvez également m'écrire à l'adresse suivante :
Andrea Gottschalk, Stirnerstr. 5, 12169 Berlin